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12Leistung

Betreuung

Eine Website ist kein Möbelstück. Sie läuft weiter, auch wenn niemand hinsieht.

Ansatzpunkt
Stufe 00 · Fundament
Umfasst
Monitoring · Backups · Weiterentwicklung

Nach dem Launch verändert sich die Umgebung weiter: Browser bekommen Updates, Abhängigkeiten haben Sicherheitslücken, Zertifikate laufen ab, und irgendwann fällt jemandem auf, dass ein Formular seit drei Wochen nichts mehr verschickt. Betreuung heißt, dass das auffällt, bevor Sie es merken.

Der Umfang wird nach tatsächlichem Bedarf festgelegt und ist anpassbar. Wichtig ist vor allem, wer sich meldet, wenn etwas ist — und dass das dieselbe Person ist, die das Projekt gebaut hat.

Was dazugehört
01

Technischer Betrieb

Hosting, Zertifikate, Domains und die Updates, die niemand sehen soll.

02

Monitoring und Backups

Erreichbarkeit wird überwacht, Sicherungen laufen regelmäßig und werden geprüft.

03

Fehlerbehebung

Wenn etwas nicht funktioniert, wird es behoben — nicht in ein Ticketsystem eingereiht.

04

Kleinere Änderungen

Textänderungen, neue Leistungen, ausgetauschte Bilder. Ohne Angebotsprozess für jede Kleinigkeit.

Häufige Fragen

Was zu Betreuung meistens gefragt wird.

01Ist die Betreuung Pflicht?
Nein. Sie ist optional und startet ab 39 € pro Monat. Umfang und Modell werden nach Bedarf festgelegt und können angepasst oder gekündigt werden.
02Betreuen Sie auch Websites, die Sie nicht gebaut haben?
Nach einer technischen Sichtung ja. Bei manchen Altsystemen ist der laufende Aufwand allerdings höher als ein Neubau — auch das sage ich vorher.
Erstgespräch

Betreuung für Ihr Unternehmen?

Dreißig Minuten, kostenlos und unverbindlich. Danach wissen Sie, ob sich das Projekt lohnt — und in welchem Rahmen.

  • Ehrliche Einschätzung Ihrer Situation
  • Konkrete Vorschläge, keine Präsentation
  • Grober Rahmen für Umfang und Preis
  • Kein Verkaufsgespräch